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平成30年7月30日、「とりひき相談 第1回情報交換会」を開催しました

平成30年7月30日、県内4地銀2信金および、静岡県信用金庫協会の担当者が出席し「とりひき相談 第1回情報交換会」を開催しました。

はじめに、静岡県警本部よりアドバイザーとしてお招きした、永田氏、大澤氏、辻本氏よりご講話をいただきました。
① 特殊詐欺等の状況について(生活安全企画課 永田警部)
② 知能犯罪等の状況について(捜査第二課 大澤警部)
③ 犯罪インフラについて(国際捜査課 辻本警部)

つづいて、全出席行庫より、お客様からの相談や苦情の事例等の発表がなされました。
また、静岡県銀行協会からは平成30年上期における取引相談および、全国銀行協会相談室の受付状況についての事例報告をいたしました。

静岡県銀行協会では、「とりひき相談業務に関する情報交換会」を、毎年2月7月に開催しています。
銀行に寄せられた相談・苦情等の傾向や課題等を情報交換することにより、銀行とお客様とのお取引の適正化や健全化に役に立てています。



銀行とりひき相談所へお電話ください


☎ 054-252-0148


受付  月曜日~金曜日(祝日及び銀行休業日を除く)午前9時~午後5時


銀行とりひき相談所は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、銀行協会が運営しています。       

相談・ご照会は無料です。電話でご相談いただいても、相談所にお越しいただいても結構です。(通話料はかかりますのでご了承ください) 


みなさまからは、こんなご相談が寄せられています。


《 預金 》預金口座開設のとき、必要なものは何ですか?
《 貸出 》住宅ロ-ンの返済方法にはどういうものがありますか?
《 為替 》毎月定額を自動的に他行の取引先に振り込むことはできるでしょうか?
《 その他 》手形・小切手を紛失してしまいましたが、どうすればよいでしょうか?

※個別の預金やローンの商品内容に関するご照会は、お取り扱い銀行へお願いします。